西塘古镇实现旅游智能新体验

　　“春秋的水、唐宋的镇、明清的建筑、现代的人”是对嘉善西塘古镇最诗意的描摹。而今，这条穿越古今、令人神往的“发展轴”上又增加了浓墨重彩的一笔。在西塘古镇旅游发展二十周年之际，西塘古镇景区成功获评国家5A级旅游景区，成为拥有世界级旅游资源和一流景观价值的国家“金字招牌”景区。

　　在西塘古镇旅游发展二十周年之际，顺利晋级5A景区无疑成为西塘收到的最好生日礼物。

　　面向“5A”，实现全域景区美丽升级

　　大众旅游时代，人们开启了从景点旅游模式走向全域旅游模式。西塘牢牢树立起“城镇旅游就是旅游城镇”的“全域景区”概念，努力做到古镇景区区内向区外延伸，区外向区内融合，实现西塘古镇景区1.01平方公里到3.03平方公里的大突破，并通过“3+1+1”等模式的践行，加强了景区范围内的消防安全、治安管理等“硬实力”。

　　从2014年11月起，西塘结合新、老两版《旅游设施与服务质量评分细则》，以紧扣标准而高于标准的要求，投入1.5亿元，开展整治提升，创建攻坚。畅通旅游交通、完善游览设施、完善标识标牌、增设游憩小品，并按照国家A级厕所标准，对景区内外现有的26座厕所进行逐步提升改造，补齐了景区发展过程中的各项短板，尽可能提高游客的满意度和体验感。

　　旅游智慧化，实现古镇旅游智能新体验

　　良好的游客体验和口碑，是西塘旅游的生命力所在。为了守住“生活”的灵魂，西塘不断加强智慧管理和行业管理、员工管理，先后出台了西塘古镇景区标准化管理体系，颁布《西塘酒吧协会自律规范》《西塘镇人力(客运)三轮车行业自律公约》等行业规范，西塘镇加快推动旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等“智慧旅游”服务，通过构建西塘智慧景区综合管控平台统筹景区周边交通、餐饮、住宿、购物等各方面的信息，实现景区、原住民、景区管理者三者之间的无障碍沟通，还全面启动智慧景区建设，实现景区无线的覆盖和app的开发与使用，并借助网络平台，不断探索和试行网络营销。

　　“以成功创建国家5A级旅游景区为契机，以二次创业再出发的态度和决心，以‘镇区景区化，景区全域化’为理念，推动全域旅游创建，打造成为全域旅游西塘样板。”西塘镇相关负责人表示。目前西塘一、二、三产业已全线启动，依托西塘古镇旅游这个大平台，既让居民可以从休闲中享受高品质的生活，又让休闲中的居民成为游客体验的兴趣点。

　　西塘，这座蕴藏着深厚江南老底子的优雅古镇，将继续打造古城镇保护与发展的西塘样板，打造以旅游业实现就地城镇化的西塘样板，以5A的格局，创造超越5A的价值，为每一位游客带来全新的古镇体验。